融合大语言模型与多模态感知技术,打造下一代智能票务系统
AI白屏系统采用创新的三层智能架构,通过自然语言理解、多源数据融合和智能决策引擎,实现从"操作工具"到"智能助手"的本质转变。
我们的技术架构不仅解决了传统票务系统的操作复杂、决策支持弱、数据孤岛等根本性问题,更为民航业AI转型提供了坚实的技术基础。
自然语言理解与生成,多模态输入输出
整合航司、机场、天气、航班、价格等多重数据
基于行业知识图谱的智能决策系统
支持API接入,人工智能分发平台MCP开源
整合12类数据源
用户与系统的自然语言界面
智能交互层是用户与AI白屏系统的直接交互界面,采用先进的自然语言处理技术,实现用户意图的精准理解和响应。
多源数据整合与知识构建
数据融合层负责整合来自不同数据源的信息,构建统一的数据模型和知识图谱,为上层决策提供数据支持。
智能分析与决策建议
决策引擎层是AI白屏系统的核心,基于行业知识图谱和机器学习模型,为用户提供智能分析和决策建议。
湖北地区试点应用数据证明我们的技术优势
| 指标 | SGUI系统 | AI白屏系统 | 提升幅度 |
|---|---|---|---|
| 操作培训时间 | 45天 | 0.5天 | 98.9%↓ |
| 平均查询时间 | 4.2分钟 | 1.1分钟 | 73.8%↓ |
| 查询成功率 | 76.5% | 98.2% | 28.4%↑ |
| 客户满意度 | 72.3分 | 96.8分 | 33.9%↑ |
| 票务错误率 | 5.7% | 0.8% | 85.9%↓ |
| 单日处理订单 | 120单 | 450单 | 375%↑ |
团队票业务量增长
客户投诉率下降
人均产能提升
我们的技术演进与产品发展历程
完成基本开发,核心功能上线
完成全球支付的全面对接,实现全程交易闭环
完成大陆市场主要服务商落地,开始立体推广
完成Booking和天巡的API交互,拓展国际市场
构建票务代理AI能力开放平台,形成智慧出行服务生态